Доставка та повернення

Умови доставки, оплати, обміну та повернення товару.

1. Доставка

Доставка здійснюється по території України службами доставки (зокрема «Нова Пошта»). Конкретна служба, відділення та адреса узгоджуються з вами під час підтвердження замовлення.

• орієнтовний термін доставки: 1–5 робочих днів (залежить від регіону та служби);
• вартість доставки — згідно з тарифами перевізника, якщо інше не узгоджено;
• відправлення після підтвердження замовлення менеджером.

2. Оплата

Спосіб оплати уточнюється при підтвердженні замовлення. За наявності опції можлива оплата при отриманні (післяплата) згідно з правилами служби доставки.

3. Отримання товару

При отриманні перевірте цілісність упаковки та відповідність товару замовленню. У разі пошкодження фіксуйте це разом із представником служби доставки до підписання отримання.

4. Повернення та обмін

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд;
• збережено комплектацію та упаковку (за можливості);
• є підтвердження покупки / замовлення.

Товари, що мають індивідуальні властивості або підпадають під винятки закону, можуть не підлягати поверненню — це уточнюється при зверненні.

5. Гарантія та брак

При виявленні виробничого браку можливі заміна товару або повернення коштів після перевірки. Деталі узгоджуються індивідуально.

6. Як оформити повернення

Повідомте менеджера, з яким ви спілкувались щодо замовлення, про бажання повернути або обміняти товар. Далі узгоджується спосіб відправлення та повернення коштів.